NUEVA INTEGRACIÓN: VIPS PMS & MyStay
La clave del éxito para una automatización completa y suave de una experiencia de huéspedes en hoteles y alojamientos de viaje es la integración. Esta fue una de las razones por las que Freetime Hospitality y su VIPSX PMS conectado a MyStay software de experiencia de invitados. Hoteles y sus huéspedes en tiempos “post-COVID” están buscando procesos cómodos y suaves de recepción y ahora VIPS y MyStay conintegración bidireccionalson capaces de entregar eso a la industria de la hospitalidad.
Automatización, personalización = invitados felices, personal feliz
La automatización y la personalización son dos elementos que siguen desaparecidos en la mayoría de las recepción. Mensajería automatizada basada en filtros, check-in online hecho por todos los huéspedes antes de la llegada, los servicios de hotel up-sell tales como check-in temprano, actualizaciones de habitaciones o servicios de spa es la clave para el corazón de los huéspedes. Pero también la administración del hotel puede beneficiarse de todo esto –procesos de racionalización en el tiempo de escasez de personal ahorra miles de euros cada mes. Configuración sencilla de software, uso, integración rápida y lectura y escritura de datos son servicios cruciales de la integración VIPS-MyStay.
“Hemos visto un gran valor en integrar nuestros dos productos para permitir que los hoteleros modernos muevan su hospitalidad al siguiente nivel por automatización y personalización” comentó sobre la nueva integración Pavlína Zychová, CEO de MyStay.
¿Qué hace la Hospitalidad de tiempo libre?
Freetime Hospitality ha estado trabajando en sistemas de reserva durante más de 30 años. Quieren proporcionar a los hoteleros modernos el mejor servicio posible al asumir ciertas tareas y automatizarlas. Al hacer que su sistema de reservas funcione lo más posible (posibilidad de integrarse con nuestros socios), haymás tiempo para concentrarse en sus invitados. Un gran número de hoteles, parques de bungalows, salas de exposiciones, centros deportivos, centros de convenciones, agencias de eventos y complejos de eventos han estado utilizando Freetime Hospitality PMS VIPSX y VIPS Cloud CloudB2 durante años.
Sus clientes son Golden Tulip, Hotel Old Dutch, Theater Hotel Antwerpen, GrandCafe Hotel Terminus, Hotel ‘Zee en Duin’ y muchos más.
¿Cuál fue la razón por la que Freetime Hospitality ha elegido la plataforma de experiencia de invitados MyStay?
“Debido a los tiempos ocupados para los hoteleros (la escasez de personal y temporadas altas), notamos que hay una gran demanda de automatizar ciertos pasos en el viaje de invitados. MyStay encaja bien con los silbidos del hotelero para automatizar más pasos en el viaje de invitados y también generar más volumen de negocios al mismo tiempo” resumido General Manager de Freetime Hospitality Chen Arets.
¿Qué hacen?
MyStay es un sistema de experiencia todo en uno, que automatiza y personaliza el viaje de invitados. Conecta hoteles y sus huéspedes después de la reserva utilizando pre-arrival automatizado, durante la estancia y mensajes post-estadía (SMS y correos electrónicos), check-in digital y check-out, e-keys, marketing digital y up-sell de sus servicios hoteleros, ⟦B10 Messenger y conexión FB Messenger, directorio digital de invitados y mapa digital. Todos son manejables por los propios hoteles.
MyStay no sólo ofrece la información necesaria, simplifica los procesos de recepción, ahorra tiempo y aumenta la satisfacción del cliente, sino que también aporta ingresos adicionales al hotel.