Le Webinaire de la boîte à outils de l'hôtelier

Le 24 novembre 2021, nousB0a accueilli le Webinar Hotelier Tech Toolkit en partenariat avecAsksuite, Bookassist, The Hotels NetworketPlan de rendement, un webinaire gratuit qui a discuté des avantages de l'utilisation de la technologie intégrée au sein de l'industrie de l'accueil pour aider l'ère de verrouillage post-COVID.

Tous les partenaires sont bien établistechnologie d'accueil innovanteentreprises considérées comme des leaders dans leur domaine. Nous avons uni nos efforts pour aider les hôtels et les installations à reprendre leurs activités en douceur.

Chaque entreprise s'est efforcée d'exprimer son propre impact technologique sur l'industrie et comment l'intégration de ses produits surpassera les processus futurs du monde voyageur.

Pavlina Zychová, notre PDG ici à la conférence, a médiation cette discussion et a expliqué qu'en raison de la coopération transparente de ces cinq entreprises, le kit d'ouverture a pu être développé et promu comme un outil pour aider les entreprises à passer aux avantages de l'automatisation. Pavlina a présenté trois thèmes principaux : réduire les coûts inutiles, augmenter les revenus et offrir une expérience personnalisable.

Tous les intervenants se sont concentrés sur la phase de réservation et de séjour, expliquant comment ces deux secteurs devraient travailler ensemble de façon cohérente pour rendre l'expérience des invités aussi facile que possible.

Après avoir visionné le webinaire, les hôteliers devraient être mieux équipés pour mieux comprendre comment augmenter les réservations directes, diversifier les activités, optimiser les prix, mesurer les performances, approcher de manière proactive les clients potentiels, assurer la santé et la sécurité du personnel et des clients, et simplifier et automatiser les processus opérationnels dans une propriété. Pavlina a découvert de manière introspective d'importants apports de chaque présentation et en a résumé chacun par les éléments suivants :

Demander (Présenté par Lina Gorga) Rationalise la communication et augmente l'automatisation par la restauration aux clients.

Libéraliste (Présenté par Mario Clemente) Accélére l'expérience mobile du client.

B0 (Présenté par Marianne Víghová) Promotion proactive de l'accessibilité sans contact

Le réseau hôtelier (Présenté par Rita Amaral) Transforme les utilisateurs en bookers qui améliore l'expérience client personnalisée.

Plan de rendement (Présenté par Soraia Letra) Encourage la diversification et la flexibilité du modèle commercial traditionnel.

La fuite

Les huit derniers succès de l'expérience interactive ont conclu que les hôteliers devraient se concentrer sur l'obtention du plus grand nombre possible de réservations directes, mesurer le succès grâce à des plateformes médiatiques attrayantes et facilement navigables, diversifier les activités pour optimiser la distribution, optimiser les prix, analyser l'analyse comparative, prendre soin des futurs clients, offrir des solutions sans contact et automatiser les processus.

La société a fait la promotion de ce webinaire comme moyen de faire revenir la communauté hôtelière sur la même page et Pavlina a exprimé l'importance de poursuivre l'éducation aux établissements préexistants et nouvellement développés. Toutes les entreprises représentées dans le webinaire sont des entreprises accréditées qui cherchent à réinventer l'avenir. Travailler ensemble pour remettre le monde des voyages sur la bonne voie est la principale priorité et le groupe a été honoré d'accueillir une conversation aussi ouverte sur l'orientation des entreprises.

Aimeriez-vous voir, de quoi s'agissait-il, mais n'avez-vous pas pu vous joindre ? Pas de problème, on a fait un enregistrement pour vous !