NUOVA INTEGRAZIONE: VIPS PMS & MyStay

La chiave del successo per un'automazione completa e fluida di un'esperienza guest in hotel e alloggi di viaggio è l'integrazione. Questo è stato uno dei motivi per cui Freetime Hospitality e il loro VIPSX PMS collegato a MyStay guest experience software. Gli hotel e i loro ospiti in tempi “post-COVID” sono alla ricerca di processi di reception comodi e lisci e ora VIPS e MyStay conintegrazione a due viesono in grado di consegnare questo al settore dell'ospitalità.

Automazione, personalizzazione = ospiti felici, personale felice

L'automazione e la personalizzazione sono due elementi che mancano ancora nella maggior parte delle reception. La messaggistica automatizzata in base ai filtri, il check-in online effettuato da tutti gli ospiti prima dell'arrivo, i servizi di hotel up-sell come il check-in anticipato, gli aggiornamenti delle camere o i servizi spa sono la chiave per il cuore degli ospiti. Ma anche l'amministrazione dell'hotel può beneficiare di tutto questo –processi di snellimento nel tempo della carenza di personale risparmia migliaia di euro ogni mese. Configurazione software semplice, utilizzo, integrazione veloce, e la lettura e la scrittura dei dati sono servizi cruciali dell'integrazione VIPS-MyStay.

“Abbiamo visto un grande valore nell'integrare i nostri due prodotti per permettere agli albergatori moderni di spostare la loro ospitalità al livello successivo mediante automazione e personalizzazione” ha commentato la nuova integrazione Pavlína Zychová, CEO di MyStay.

Cosa fa Freetime Hospitality?

Freetime Hospitality lavora sui sistemi di prenotazione da oltre 30 anni. Vogliono fornire agli albergatori moderni il miglior servizio possibile assumendo determinati compiti e automatizzandoli. Facendo funzionare il sistema di prenotazione il più possibile (possibilità di integrare con i nostri partner), c'èpiù tempo a sinistra per concentrarsi sui vostri ospiti. Un gran numero di hotel, parchi bungalow, sale espositive, centri sportivi, centri congressi, agenzie di eventi e complessi di sede hanno utilizzato Freetime Hospitality PMS VIPSX e VIPS CloudPMS da anni.

I loro clienti sono Golden Tulip, Hotel Old Dutch, Theater Hotel Antwerpen, GrandCafe Hotel Terminus, Hotel ‘Zee en Duin’ e molti altri.

Qual è il motivo per cui Freetime Hospitality ha scelto la piattaforma di esperienza ospiti MyStay?

“A causa dei tempi impegnati per gli albergatori (la carenza di personale e le stagioni elevate), abbiamo notato che c'è una grande richiesta di automatizzare alcuni passaggi nel viaggio degli ospiti. MyStay si inserisce bene con i frusti del più caro per automatizzare più passi nel viaggio degli ospiti e anche generare più fatturato allo stesso tempo” ha riassunto General Manager di Freetime Hospitality Chen Arets.

Cosa fa MyStay?

MyStay è un sistema all-in-one guest experience, che automatizza e personalizza il viaggio degli ospiti. Collega gli hotel e i loro ospiti dopo la prenotazione utilizzando pre-arrivo automatizzato, durante il soggiorno e messaggi post-stay (SMS e email), check-in digitale e check-out, e-keys, digital marketing e up-sell dei servizi alberghieri, WhatsApp e FB Messenger connessione, directory digitale guest e mappa digitale. Tutti sono gestibili dagli alberghi stessi.

MyStay non solo fornisce informazioni necessarie, semplifica i processi di front desk, consente di risparmiare tempo e aumenta la soddisfazione del cliente, ma porta anche ricavi aggiuntivi per l'hotel.