Reception senza contatto a Archibald al Ponte Carlo

Uno dei nostri clienti di lungo tempo che utilizzano la soluzione contactless MyStay web-app ha deciso di offrire ai propri ospiti una ricezione completamente automatizzata con l'aiuto diMyStay Auto check-in Kiosk.

DaHotel Archibaldutilizza le schede RDIF come la loro soluzione chiave, la soluzione ideale per era quello di combinare il Kiosk con un dispenser key-card.

Quindi, abbiamo alzato le maniche e siamo riusciti a lavorare.

Onestamente non è stato così difficile, a causa dell'attuale integrazione a due modi con il sistema di gestione immobiliare di Archibald e un'integrazione con il loro sistema di gestione chiave. In cima a questo l'hardware del nostro Chiosco di Luce vive fino al suo nome. È abbastanza piccolo e compatto da non interrompere l'ambiente della hall dell'hotel, adatto anche per gli spazi più piccoli.

E la ciliegia in cima? È anche leggero sul bilancio.

Pochi momenti dopo...

...e voila, il Kiosk stava correndo.

Grazie a MyStay, questo magico e unico hotel nel cuore di Praga può offrire ai suoi ospiti un accesso completamente contactless.

Cosa significa per l'ospite?

Gli ospiti ricevono tutte le informazioni pre-arrivo via e-mail e un messaggio di testo e poi possono organizzare il check-in dall'aeroporto, dal loro ristorante preferito utilizzando la web-app o direttamente nella hall dell'hotel utilizzando il Self check-in Kiosk.

Dopo il check-in, useranno il Chiosco della Luce per ottenere i loro problemi di key-card. Pochi facili clic e sono sul loro modo felice di godere il loro soggiorno. Niente attesa, niente fretta, solo un'ottima esperienza per gli ospiti.

Cosa significa per la reception?

Meno scartoffie, più tempo per interazioni significative. Ogni ospite, che decide di utilizzare il metodo di auto check-in salva la ricezione circa 5-10 minuti. C'è una spinta enorme in efficienza.

Anche statisticamente, gli ospiti che scelgono il check-in online sono 3 volte più probabilità di acquistare servizi alberghieri aggiuntivi a causa del facile accesso a un Catalogo Smart Online che fa parte della funzione di upsell MyStay. Quindi, un aumento delle entrate pure.

Grazie – Archibald al Ponte Carlo per averci scelto!