Utilisation des codes QR pour booster Upsell dans votre hôtel

Comme la quantité d'information dans le monde augmente chaque jour, il devient de plus en plus difficile de trouver les détails nécessaires au bon moment. C'est pourquoi les technologies, qui permettent l'accès à l'information 24/7 viennent à la rescousse. De nos jours, on trouve des codes "B4" partout : sur les sites Web, les emballages, les cartes de visite, le marketing, les restaurants, les rues et la presse écrite.

La technologie sans contact (ou sans contact) était déjà de plus en plus populaire avant la pandémie, mais elle est rapidement devenue un hôtel dont les considérations de santé ont dominé les opérations pendant la COVID. Même après que d'autres aspects des opérations hôtelières soient revenus à «normal», la technologie sans contact reste un outil clé pour rétablir la confiance avec les clients.

Codes B4= dans les hôtels

Les clients cherchent à avoir plus de contrôle sur leurs propres expériences
et veulent que les hôtels fournissent une solution numérique simple mais fonctionnelle qui les rencontre à mi-chemin.

En outre, les attentes des clients ont augmenté considérablement au fil des ans. Ils s'attendent à ce que les hôtels et leur personnel traitent leurs demandes rapidement, quelle que soit la méthode de contact.

Le code « B4 » est devenu le héros silencieux des opérations pandémiques comme le moyen parfait pour distancer la société et assurer la santé et la sécurité. Il est intéressant de mentionner que la mise en œuvre de quelque chose de si facile que les codes B4.commande plus facile peut conduire à des moyennes de contrôle plus grandes.

Les technologies telles que les codes B4 sont également très utiles dans le cas où vous avez moins de personnel dans votre opération postpandémique que vous l'avez fait auparavant, trouver des difficultés à maintenir des niveaux de dotation aux normes de service, ou tout simplement travailler sur l'efficacité maximale dans votre installation.

Répondez à vos questions avant même de poser

Facile, facile avec la technologie B4.

Imprimer un pdf avec un code uniqueB0) qui contient des informations sur les règles et commodités de l'hôtel et les placer sur la réception. En le scannant, le client connaîtra immédiatement votre heure de départ et de petit déjeuner, la politique de nettoyage ou les prix du minibar. Fondamentalement, au lieu de prendre un papier avec toutes ces informations (qui finira certainement dans une poubelle) ou de demander à une réceptionniste encore et encore, votre volonté a tout à sa disposition au bout de ses doigts en tout temps.

Placer vos codes B4-B4-B autour de votre établissement, autour du hall, à la réception, dans les ascenseurs, dans les chambres permet à vos clients d'accéder à l'information 24/7 sans aucun effort supplémentaire.

Check-in facile avec les codes B4

La réception a toujours été un point de douleur pour les invités. Compte tenu des protocoles COVID, les clients sont maintenant habitués à s'enregistrer et à sortir sans parler à quelqu'un. Cette attente d'invité est également utile pour gérer vos coûts de travail dans un environnement incertain.

Tous vos invités n'utiliseront pas l'option d'enregistrement en ligne avant leur arrivée. S'assurer que vous offrez toujours cette option pour eux vous donnera encore quelques points bonus. Rappelez-vous, l'enregistrement en ligne augmente vos chances de commandes de services supplémentaires de 224 %.

L'outil parfait pour upsell

Le passage à une upsell automatisée fournit un accès 24/7 à toutes les informations et un catalogue intelligent avec des offres personnalisées. Il permet une façon non intrusive de vendre des services supplémentaires, et les clients apprécient vraiment le niveau supplémentaire de confort et de réflexion du côté de l'hôtel.

Cela signifie aussi qu'il ne faut plus faire le tour des salles et distribuer des matériaux, plus de mise à jour manuelle, plus d'impression inutile et de déchets de papier.

L'hôtel prépare le contenu de base (offres spéciales, offres, services) en 30 minutes. Les modèles pré-fabriqués --B0-- sont également disponibles et ils peuvent aider significativement – l'hôtel peut soit utiliser seulement ceux, ou les modifier, ou commencer complètement à nouveau. Une marque personnalisée est également disponible.

Le personnel de l'hôtel peut ensuite distribuer les codes et les tablettes de l'hôtel où ils le souhaitent dans leurs installations. A la réception, dans le hall, au restaurant et/ou dans les chambres.

Une fois que cela est fait, les clients peuvent utiliser les tablettes ou scanner le code -B4- Les clients peuvent trouver toutes leurs informations en ligne, ils peuvent réserver n'importe quelle offre ou service qu'ils aiment n'importe quand, n'importe où.

C'est la solution idéale pour rester en contact avec les clients 24/7 et les rejoindre avec des offres de vente à haut niveau sans participation du personnel.

Promouvoir vos services

Lequel de vos services aimeriez-vous attirer le plus d'attention? Le départ tardif ? Bien-être ? Service d'étage ? En plaçant un code B4=1 pour un service spécifique directement dans la pièce, vous payez un moyen pour le client de faire un achat rapide.

De plus, vous pouvez changer les codes en fonction du but de votre séjour invité. Transfert pour un voyageur d'affaires, une bouteille de champagne pour un couple ou une caisse tardive pour un groupe d'amis.

La plupart des smartphones sont équipés de scanners et des centaines d'invités dans le monde entier sont déjà appréciant cette technologie par le biais de B0.

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La technologie sans contact est là pour rester.

Il donne aux clients plus de contrôle sur leur expérience, tout en étant plus pratique pour tout le monde. Oubliez les offres imprimées de l'ancienne école ! Obtenez une promotion interactive qui augmentera vos revenus pendant le séjour. Le code B4 est un instrument simple pour promouvoir vos services avec la possibilité pour vos clients de commander n'importe quoi dans leur chambre.

L'ensemble du package Upsell combine la puissance de Web App upsell avecC'est pas vrai.etComprimés dans la chambre.

C'est à l'hôtel manager de choisir et de choisir l'approche qui convient le mieux à leur hôtel. Les trois caractéristiques, la combinaison de deux d'entre elles ou juste une. Pas d'intégration à vos hôtels.