Bezkontaktní recepce v hotelu Archibald při Karlovém mostě
MyStay editorial staff
2 minut čtení
Jeden z našich dlouholetých klientů využívající bezkontaktní řešení webové aplikace MyStay se rozhodl nabídnout svým hostům zcela automatizovaný check-in pomocí MyStay samoobslužného kiosku.
Vzhledem k tomu, že hotel Archibald používá jako klíčové řešení karty RDIF, bylo ideálním řešením zkombinovat kiosek s dispensorem na klíčové karty.
Takže jsme si vyhrnuli rukávy a dali se do práce.
Upřímně, nebylo to tak těžké, protože existovala obousměrná integrace s property management systémem Archibaldu a integrace s jejich dodavatelem klíčového řešení. Navíc hardware našeho Light Kiosku dělá čest svému jménu. Je dostatečně malý a kompaktní, aby nenarušoval prostředí hotelové haly, vhodný i do těch nejmenších prostor.
A třešnička navrch? Nenaruší ani hotelový rozpočet. 😉
O několik okamžiků později…
…voila, Kiosk byl v provozu.
Díky MyStay může tento kouzelný a jedinečný hotel v srdci Prahy nabídnout svým hostům zcela bezkontaktní přístup.
Co to znamená pro hosta?
Hosté obdrží všechny předpříjezdové informace e-mailem a textovou zprávou a poté si mohou zajistit check-in z letiště, ze své oblíbené restaurace pomocí webové aplikace nebo přímo v hotelové hale pomocí samoobslužného odbavovacího kiosku.
Poté, co se přihlásí, využijí Light Kiosek k výdeji karty (klíče) od pokoje. Několik jednoduchých kliknutí a můžou si začít naplno užívat svůj pobyt. Žádné čekání, žádné potíže, jen skvělý zážitek pro hosty.
Co to znamená pro recepci?
Méně papírování, více času na smysluplné interakce. Každý host, který se rozhodne využít metodu self check-in, ušetří recepci cca 5-10 minut. Dochází k velkému nárůstu efektivity.
Statisticky je také u hostů, kteří si zvolí online check-in, 3x vyšší pravděpodobnost, že si zakoupí další hotelové služby díky snadnému přístupu k online chytrému katalogu, který je součástí funkce MyStay upsell. Takže také zvýšení příjmů.
Děkujeme – Archibald u Karlova mostu, že si nás vybral! 💜
