Jak pomocí QR kódů podpořit upsell v hotelu

Vzhledem k tomu, že množství informací ve světě roste každý den, je stále obtížnější najít potřebné detaily ve správný čas. To je důvod, proč technologie, které umožňují přístup k informacím 24 / 7 přijít na záchranu. V současné době jsou všude dostupné kódy: na webových stránkách, balení, vizitky, marketing, restaurace, v ulicích a v tiskových médiích.

Bezdotyková (nebo bezkontaktní) technologie již rostla v popularitě před pandemií, ale rychle se stal hotel "must-have" jako zdravotní úvahy dominují provoz během COVID. I poté, co se další aspekty hotelových operací vrátily do "normálního" stavu, zůstává bezdotyková technologie klíčovým nástrojem pro obnovení důvěry hostů.

CLASB4 kódy v hotelech

Hosté hledají větší kontrolu nad svými vlastními zkušenostmi
a chtějí hotely poskytnout jednoduché, ale funkční digitální řešení, které je splňuje v polovině.

Také očekávání hostů v průběhu let výrazně vzrostla. Očekávají, že hotely a jejich zaměstnanci rychle zvládnou své požadavky, bez ohledu na kontaktní metodu.

Kodex se stal tichým hrdinou pandemických operací jako dokonalým prostředkem pro sociální distancování a zajištění zdraví a bezpečnosti. Stojí za zmínku, že implementace něčeho tak snadného, jako jsou CLASB4 kódy ve vašem hotelu má jeden obrovský vedlejší prospěch:snadnější objednávání může vést k větším kontrolám průměrů.

Technologie, jako jsou CLASB4 kódy jsou také velmi užitečné v případě, že máte méně zaměstnanců ve svém postpandemickém provozu, než jste měli předtím, najít potíže udržet úroveň personálního obsazení na servisní normy, nebo prostě pracovat na maximální účinnosti v rámci vašeho zařízení.

Odpovězte na otázky svých hostů, než se vůbec zeptají.

Snadno, s technologií CLASB4.

Vytisknout pdf s jedinečným CISB4 Code (generovanýB0), který obsahuje informace o hotelových pravidel a vybavení a umístit na recepci. Skenováním, host bude okamžitě znát váš check-out a snídaně, úklidové podmínky nebo minibar ceny. V podstatě, místo aby se papír se všemi těmito informacemi (které budou určitě skončit v koši) nebo požádat recepční znovu a znovu, vaše bude mít vše, co je mu k dispozici na špičce prstů po celou dobu.

Umístění vlastních B4 kódy strategicky kolem vašeho zařízení, kolem lobby oblasti, recepce, do výtahů, v pokojích umožňuje vašim hostům přístup k informacím 24 / 7 bez jakéhokoli dalšího úsilí.

Check-in usnadněno s CLASB4 kódy

Recepce byla vždy pro hosty bolestná. Vzhledem k COVID protokolům, hosté jsou nyní zvyklí kontrolovat dovnitř a ven bez mluvit s někým. Toto očekávání hosta je také užitečné při řízení vašich nákladů práce v nejistém prostředí.

Ne všichni vaši hosté budou používat možnost check-in on-line, než dorazí. Ujistěte se, že stále nabízejí tuto možnost pro ně bude opět skóre vám nějaké bonusové body. Nezapomeňte, online check-in zvyšuje vaše šance na další objednávky o 224%.

Perfektní nástroj pro upsell

Přepnutí na automatizovaný upsell poskytuje 24 / 7 přístup ke všem informacím a chytrý katalog s personalizované nabídky. To umožňuje non-rušivý způsob prodeje doplňkových služeb, a hosté ve skutečnosti velmi oceňují extra úroveň pohodlí a promyšlenost na straně hotelu.

To také znamená, že žádné další procházky po místnostech a distribuce materiálů, žádné další manuální aktualizace, žádný zbytečný tisk a papírový odpad.

Hotel připravuje základní obsah (speciální nabídky, nabídky, služby) za 30 minut. K dispozici jsou také předvyrobené šablony CARTB0, které mohou významně pomoci - hotel může buď použít pouze ty, nebo je upravit, nebo začít úplně znovu. K dispozici je také vlastní značka.

Hotelový personál pak může distribuovat kódy a tablety B4 kdekoli v jejich zařízení. Na recepci, v hale, v restauraci a / nebo v pokojích.

Jakmile je to provedeno, hosté mohou použít tablety nebo skenovat CLASB4 kód 24 / 7 během svého pobytu. Hosté mohou najít všechny své informace on-line, mohou si rezervovat jakékoli nabídky nebo služby, které se jim líbí kdykoliv, kdekoliv.

Je to ideální řešení, jak zůstat v kontaktu s hosty 24 / 7 a dostat se k nim s upsell nabídky bez zapojení zaměstnanců.

Podporovat své služby

Které z vašich služeb byste chtěl nejvíce upozornit? Pozdní šek? Wellness? Pokojová služba? Tím, že umístíte kód pro konkrétní službu přímo v místnosti, vydláždíte způsob, jak zákazník rychle koupit.

Navíc můžete změnit kódy podle účelu pobytu vašeho hosta. Transfer pro obchodní cestující, láhev šampaňského pro pár nebo pozdní checkout pro skupinu přátel.

Většina chytrých telefonů je vybavena skenery a stovky návštěvníků na celém světě již ocení tuto technologii prostřednictvím GARB0.

…

Bezdotyková technologie je tady, aby zůstala.

To dává hostům větší kontrolu nad jejich zkušeností, a zároveň je pohodlnější pro každého. Zapomeňte na staré školní tištěné nabídky! Získejte interaktivní propagace, která zvýší vaše příjmy během pobytu. B0 je jednoduchý nástroj k propagaci vašich služeb s možností pro vaše hosty objednat cokoliv z jejich pokoje.

Celý balíček CARTB0 a Upsell kombinuje sílu Web App upsell sPřaIn- room tablety.

Je to na hotelovém manažerovi, který si může vybrat, který přístup bude nejlépe vyhovovat jejich hotelu. Všechny tři funkce, kombinace dvou nebo jen jednoho. Není potřeba integrace do hotelu.