Jak s MyStay zvládnout dopady koronaviru

Výbuch Coronavirus (Covid- 19) postihuje svět drastickým způsobem a pohostinnost byla jedním z nejvíce zasažen touto epidemií. Sestavili jsme několik cenných poznatků o tom, jak pomoci operacím a zůstat na vrcholu krize.

Informace jsou klíčové.

S některými z oblastí vážně postižených virem, čím dál více lidí se bojí a začínají rušit své cestovní plány na rok 2020. V této době je přímá a čestná komunikace klíčem k úspěchu. Pošlete automatickou zprávu všem hostům s existujícími rezervacemi s vřelými slovy ujištění o situaci ve vašem regionu. Řekněte jim o nejlepších zdravotních a bezpečnostních opatřeních, která užíváte, aby jim pomohli udržet si mysl.

být flexibilní

Jak už všichni víme z historie, všechny krize jdou v jednom cyklu. Přestávka se nakonec zastaví a cestovní operace se dříve či později vrátí do normálu. Je čas jednat nyní a nabídnout dotčeným klientům možnost rebook jejich pobyt na později v roce. Pro ty s non-vratná rezervace, rozšířit velkorysost a převést do věrnostních bodů, které mohou být použity do jednoho roku. Je také vhodný čas na přehodnocení vašich storno politiky, jako pružnější pravidla přilákají více hostů, kteří i v této době by chtěli, aby cestovní opatření.

Zvýšení příjmů od každého hosta

S menším počtem hostů přichází do vašeho hotelu nemůžete přehlížet žádný další tok příjmů. Klienti, kteří stále navštěvují váš hotel, si pravděpodobně objednají vaše služby. Soustřeďte se na skvělé služby zákazníkům a prezentujte každého hosta se službou na míru pro jejich potřeby. Přežijí jen ti s vynikajícím zákaznickým servisem.

Pomocí automatických zpráv nabídnout včasnou check-in pro ty, kteří jsou ještě přijít a pozdní checkout pro ty, kteří jsou ještě odejít. Maximalizovat příjmy z vaší restaurace tím, že host vědět o vysoké hygienické úrovni kuchyně a věnovat zvláštní důraz na pokojovou službu.

Připravte se na to nejlepší.

Nedávné cesty a pohostinství na trhu události jsou určitě něco překonat, ale práce tvrdě v této době se určitě vyplatí pro vaše podnikání v budoucnu. Je čas zůstat optimistický a vyvinout další úsilí, aby se štíhlé, ale produktivní operace, dokud trh odrazí zpět za pár měsíců. Jsme vždy zde, abychom vám pomohli, takže pokud máte nějaké dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat.