QR-codes gebruiken om Upsell in uw hotel te stimuleren

Aangezien de hoeveelheid informatie in de wereld elke dag toeneemt, wordt het steeds moeilijker om de noodzakelijke details op het juiste moment te vinden. Dat is waarom technologieën, die toegang tot informatie 24/7 komen tot de redding. De B4-codes zijn tegenwoordig overal te vinden: op websites, verpakkingen, visitekaartjes, marketing, restaurants, op straat en in gedrukte media.

Touchless (of contactloze) technologie was al gegroeid in populariteit voorafgaand aan de pandemie, maar al snel werd een hotel "must-have" als gezondheidsoverwegingen domineerde operaties tijdens COVID. Zelfs nadat andere aspecten van hotelactiviteiten terugkeerden naar normaal, blijft touchless technologie een belangrijk instrument voor het opnieuw opbouwen van vertrouwen met gasten.

B4-codes in hotels

Gasten zijn op zoek naar meer controle over hun eigen ervaringen
en willen dat hotels een eenvoudige, maar functionele digitale oplossing bieden die ze halverwege ontmoet.

Ook de verwachtingen van de gasten zijn in de loop der jaren aanzienlijk gestegen. Ze verwachten dat hotels en hun personeel hun verzoeken snel behandelen, ongeacht de contactmethode.

De B4-code werd de stille held van pandemische operaties als het perfecte middel voor sociale afstand en het waarborgen van gezondheid en veiligheid. Het is de moeite waard om te vermelden dat het implementeren van iets zo gemakkelijk als de B4-codes in uw hotel heeft een gigantische nevenvoordeel:bestelling gemakkelijker kan leiden tot grotere controlegemiddelden.

Technologieën zoals de B4-codes zijn ook zeer nuttig in het geval u minder personeel in uw post-pandemische operatie dan voorheen, vinden moeite met het handhaven van het personeelsbestand aan servicenormen, of gewoon werken aan maximale efficiëntie binnen uw faciliteit.

Beantwoord uw gasten vragen voordat ze zelfs vragen

Makkelijk, eenvoudig met de B4-technologie.

Print een pdf met een unieke B4B0) bevat informatie over hotelregels en voorzieningen en plaats het op de receptie. Door het te scannen, zal de gast direct weten uw check-out en ontbijttijd, schoonmaakbeleid of minibar prijzen. In principe, in plaats van het nemen van een papier met al deze informatie (dat zal zeker eindigen in een vuilnisbak) of vragen een receptioniste opnieuw en opnieuw, uw zal alles beschikbaar voor hem op het puntje van zijn vingers te allen tijde.

Het plaatsen van uw B4-codes strategisch rond uw faciliteit, rond de lobby, door de receptie, in de liften, in de kamers kunt uw gasten toegang tot informatie 24/7 zonder extra inspanning.

Inchecken eenvoudig gemaakt met de codes B4

De receptie is altijd al een pijnpunt voor de gasten geweest. Gezien de COVID protocollen, zijn gasten nu gewend om in en uit te checken zonder met iemand te praten. Deze gast verwachting is ook nuttig bij het beheer van uw arbeidskosten in een onzekere omgeving.

Niet al uw gasten zullen de optie gebruiken om online in te checken voordat ze aankomen. Zorg ervoor dat u nog steeds deze optie voor hen zal opnieuw scoren u een aantal bonuspunten. Vergeet niet, online check-in verhoogt uw kansen op extra service bestellingen met 224%.

Het perfecte gereedschap voor upsell

De overstap naar een automatische upsell biedt 24/7 toegang tot alle informatie en een slimme catalogus met gepersonaliseerde aanbiedingen. Het zorgt voor een niet-indringerige manier van verkopen van extra diensten, en gasten doen eigenlijk zeer waarderen het extra niveau van comfort en bedachtzaamheid aan de kant van het hotel.

Dit betekent ook dat er niet meer rond de kamers en het verspreiden van materialen, niet meer handmatig updaten, geen nutteloze printen en papierafval meer.

Het hotel bereidt de basisinhoud (speciale aanbiedingen, aanbiedingen, diensten) in 30 minuten. Pre-made Custom branding is ook beschikbaar.

Het personeel van het hotel kan vervolgens de codes en tablets van B4 verspreiden waar ze maar willen binnen hun faciliteiten. Bij de receptie, in de lobby, bij het restaurant en/of in de kamers.

Zodra dit gedaan is, kunnen de gasten de tablets gebruiken of 24/7 scannen op de De gasten kunnen al hun informatie online vinden, ze kunnen elk aanbod of service die ze willen altijd en overal boeken.

Het is de perfecte oplossing om 24/7 contact te houden met gasten en ze te bereiken met upsell aanbiedingen zonder personeel betrokkenheid.

Bevorder uw diensten

Welke van uw diensten wilt u de meeste aandacht? Laat uitchecken? Wellness? Roomservice? Door het plaatsen van een B4-code voor een specifieke dienst direct in de kamer maakt u een manier voor de klant om een snelle aankoop te maken.

Bovendien kunt u de codes wijzigen volgens het doel van uw gast verblijf. Transfer voor een zakenreiziger, een fles champagne voor een paar of een late checkout voor een groep vrienden.

De meeste van de smartphones zijn uitgerust met scanners en honderden gasten wereldwijd zijn al waarderen deze technologie door middel van

…

Touchless technologie is hier om te blijven.

Het geeft gasten meer controle over hun ervaring, terwijl het ook gemakkelijker voor iedereen. Vergeet de ouderwetse gedrukte aanbiedingen! Krijg een interactieve promotie die uw inkomsten tijdens het verblijf zal verhogen. De B4 code is een eenvoudig instrument om uw diensten te promoten met de mogelijkheid voor uw gasten om iets te bestellen vanuit hun kamer.

Het hele pakket Upsell combineert de kracht van Web App upsell metenTabletten op de kamer.

Het is aan de hotelmanager om te kiezen welke aanpak het beste bij zijn hotel past. Alle drie kenmerken, de combinatie van twee van hen of slechts één. Geen integratie in uw hotels nodig.