Tips om voor te blijven Coronavirus met MyStay

Uitbraak van Coronavirus (Covid-19) heeft een drastische invloed op de wereld en gastvrijheid is een van de meest getroffen door deze epidemie. We hebben waardevolle inzichten verzameld over hoe we operaties kunnen helpen en de crisis kunnen blijven volgen.

Informatie is essentieel

Met sommige van de gebieden die zwaar getroffen zijn door het virus, worden steeds meer mensen bang en beginnen ze hun reisplannen voor 2020 te annuleren. In deze tijden is directe en eerlijke communicatie een sleutel tot succes. Stuur een automatisch bericht naar alle gasten met bestaande reserveringen met warme woorden van geruststelling over de situatie in uw regio. Vertel hen over de beste gezondheids- en veiligheidsmaatregelen die u neemt om hen te helpen een beetje geest.

Flexibel zijn

Zoals we allemaal al weten uit de geschiedenis, gaan alle crises in een cyclus. De daling zal uiteindelijk stoppen en de reisoperaties zullen vroeg of laat weer normaal worden. Het is tijd om nu te handelen en bieden de betrokken klanten een optie om hun verblijf te herboeken voor later in het jaar. Voor degenen met niet-restitueerbare boeking, verleng de vrijgevigheid en over te dragen naar loyaliteitspunten die binnen een jaar kunnen worden gebruikt. Het is ook een goed moment om uw annuleringsvoorwaarden te heroverwegen, omdat meer flexibele regels meer gasten zullen aantrekken, die zelfs op dit moment reisarrangementen willen maken.

Verhoog de inkomsten van elke gast

Met het kleinere aantal gasten dat naar uw hotel komt, kunt u geen extra inkomstenstroom over het hoofd zien. De klanten die nog steeds uw hotel bezoeken zullen waarschijnlijk uw diensten bestellen. Focus uw aandacht op geweldige klantenservice en presenteer elke gast met een service op maat voor hun behoeften. Alleen degenen met een uitstekende klantenservice zullen overleven.

Gebruik automatische berichten om een vroege check-in te bieden aan degenen die nog moeten komen en laat uitchecken aan degenen die nog moeten vertrekken. Maximaliseer de inkomsten uit uw restaurant door de gast te laten weten over het hoge hygiëneniveau van de keuken en maak een extra nadruk op de roomservice.

Bereid je voor op de beste

Recente reizen en gastvrijheid markt evenementen zijn zeker iets te overwinnen, maar hard werken in deze tijd zal zeker betalen voor uw bedrijf in de toekomst. Het is tijd om optimistisch te blijven en een extra inspanning te leveren om een mager, maar productief bedrijf te houden totdat de markt terug stuitert in een paar maanden. Wij zijn altijd hier om te helpen, dus als u vragen of zorgen heeft, neem dan gerust contact met ons op.