Op 24 november 2021 hebben wij bij  MyStay in samenwerking met Asksuite, Bookassist, The Hotels Network en YieldPlanet. Tijdens dit gratis webinar werden de voordelen besproken van het gebruik van geïntegreerde technologie binnen de horecasector ter ondersteuning van de periode na de COVID-lockdown.

Alle partners zijn gerenommeerde innovatieve technologiebedrijven in de horeca die als toonaangevend in hun vakgebied worden beschouwd. We hebben onze krachten gebundeld om hotels en andere accommodaties te helpen weer soepel aan de slag te gaan.

Elk bedrijf heeft uitgelegd welke technologische impact hun eigen product op de sector heeft en hoe de integratie van hun producten de toekomstige processen in de reiswereld zal verbeteren.

Pavlina Zychová, onze CEO hier bij MyStay, leidde deze discussie en legde uit dat dankzij de naadloze samenwerking tussen deze vijf bedrijven de opstartkit kon worden ontwikkeld en gepromoot als een hulpmiddel om bedrijven te ondersteunen bij de overstap naar de voordelen van automatisering. Pavlina presenteerde drie hoofdthema’s: onnodige kosten besparen, omzet verhogen en een op maat gemaakte ervaring bieden.

Alle sprekers richtten zich op de boekingsfase en de verblijfsfase, en legden uit hoe deze twee sectoren naadloos moeten samenwerken om de ervaring van de gasten zo soepel mogelijk te maken.

Na het bekijken van het webinar zouden hoteliers beter toegerust moeten zijn om beter te begrijpen hoe ze directe boekingen kunnen verhogen, hun activiteiten kunnen diversifiëren, hun prijsstelling kunnen optimaliseren, prestaties kunnen meten, potentiële klanten proactief kunnen benaderen, de gezondheid en veiligheid van personeel en gasten kunnen waarborgen, en operationele processen in een accommodatie kunnen vereenvoudigen en automatiseren. Pavlina haalde uit elke presentatie belangrijke inzichten en vatte deze als volgt samen:

Asksuite (Gepresenteerd door Lina Gorga) – Stroomlijnt de communicatie en verhoogt de automatisering door in te spelen op de behoeften van klanten.

Bookassist (Gepresenteerd door Mario Clemente) – Versnelt de mobiele ervaring van de klant.

MyStay (Gepresenteerd door Marianna Víghová) – Bevordert proactief contactloze toegankelijkheid

The Hotels Network (Gepresenteerd door Rita Amaral) – Zorgt ervoor dat gebruikers daadwerkelijk boeken, wat de gepersonaliseerde klantervaring verbetert.

YieldPlanet (Gepresenteerd door Soraia Letra) – Stimuleert de diversificatie en flexibiliteit van het traditionele bedrijfsmodel.

De conclusie

De acht belangrijkste conclusies uit deze interactieve ervaring waren dat hoteliers zich moeten richten op het binnenhalen van zoveel mogelijk directe boekingen, het meten van succes via aantrekkelijke en gebruiksvriendelijke mediaplatforms, het diversifiëren van hun activiteiten om de distributie te optimaliseren, het optimaliseren van de prijsstelling, het analyseren van benchmarkgegevens, het zorgen voor toekomstige klanten, het aanbieden van contactloze oplossingen en het automatiseren van processen.

MyStay promootte dit webinar als een manier om de horecasector weer op één lijn te krijgen en Pavlina benadrukte het belang van voortdurende bijscholing voor zowel bestaande als nieuw opgerichte bedrijven. Alle vertegenwoordigde bedrijven in het webinar zijn erkende ondernemingen die de toekomst opnieuw willen vormgeven. Samenwerken om de reiswereld weer op de rails te krijgen is de belangrijkste prioriteit en MyStay was vereerd om zo’n open gesprek te mogen organiseren over de richting die bedrijven nu moeten inslaan.

Wil je graag zien waar al die ophef over ging, maar kon je er niet bij zijn? Geen probleem, we hebben een opname voor je gemaakt!