Attualmente, i messaggi automatici vengono inviati in tempi definiti a tutte le prenotazioni. Ma in alcuni casi, i messaggi devono essere inviati solo a determinate prenotazioni. [
Ecco perché siamo venuti con questi filtri, ora è possibile impostare i messaggi automatici in base alle vostre esigenze in modo che i vostri ospiti possono ricevere informazioni rilevanti come i promemoria sui moduli di registrazione online non completati. [
Questi sono i seguenti filtri disponibili: [[
] Contatto [[
]]]] contiene 2 condizioni per le email e 3 condizioni per SMS [
] Contatto ospite → se questa condizione è attivata, il messaggio viene inviato al contatto specificato in ogni scheda di registrazione [
] Contatto di prenotazione → se questa condizione è attivata, il messaggio viene inviato al contatto specificato nei dettagli della prenotazione [
Nessun indirizzo e-mail → se questa condizione è attivata, il SMS viene inviato solo a prenotazioni che non hanno indirizzo e-mail [[
] Email ⬇ [
] SMS ⬇ [[[[
]] Nazionalità [[[[[[[[
]]]] contiene componente di selezione del paese → il messaggio viene inviato solo alle prenotazioni la cui nazionalità è stata selezionata. [[
]]]] Fonte [[[[[[[[
]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]] contiene 3 condizioni
Prenotazione. com → se questa condizione è attivata, il messaggio viene inviato solo alle prenotazioni il cui indirizzo e-mail di prenotazione contiene il dominio @guest.booking.com [
] Diretto → se questa condizione è attivata, il messaggio viene inviato solo a prenotazioni il cui indirizzo e-mail non contiene i seguenti domini - @guest.booking.com, @m.expediapartnercentral.com, @guest.airbnb.com, @agoda-messaging.com [
] Altro OTA → se questa condizione è attivata, il messaggio viene inviato solo a prenotazioni il cui indirizzo e-mail contiene i seguenti domini - @m.expediapartnercentral.com, @guest.airbnb.com, @agoda-messaging.com [[
] [[
]] contiene 2 condizioni [[[[[
]]] (disponibile solo per alloggi con Hores PMS) [[[[
]]] La prenotazione è controllata nel PMS → se questa condizione è attivata, il messaggio viene inviato solo alle prenotazioni che vengono controllate nel sistema di gestione della proprietà [
La prenotazione non è controllata nel PMS → se questa condizione è attivata, il messaggio viene inviato solo alle prenotazioni che non sono controllati nel sistema di gestione della proprietà [[
] PreCheck-in [[[
]]]]] contiene 3 condizioni
Tutte le schede di registrazione sono completate → se questa condizione è attivata, il messaggio viene inviato solo alle prenotazioni che hanno completato tutte le schede di registrazione (il numero di schede di registrazione equivale al numero di ospiti nella prenotazione)
Alcune schede di registrazione sono completate → se questa condizione è attivata, il messaggio viene inviato solo alle prenotazioni che hanno completato almeno una scheda di registrazione nella prenotazione
Nessuna scheda di registrazione è completata → se questa condizione è attivata, il messaggio viene inviato solo a prenotazioni che non hanno completato nemmeno una scheda di registrazione
Tipo di camera
elenco di tutti i tipi di camere (disponibile solo per sistemazioni con Hores PMS)
→ Se non si seleziona almeno un tipo di camera dall'elenco disponibile, il messaggio viene inviato a tutte le prenotazioni indipendentemente dal tipo di camera definito.
→ Se si seleziona solo un particolare tipo di camera, il messaggio viene inviato alle prenotazioni per le quali il tipo di camera corrisponde ai valori selezionati
Numero della camera
elenco di tutte le camere in PMS
→ Se non si seleziona almeno un numero di camera dall'elenco disponibile, il messaggio viene inviato a tutte le prenotazioni indipendentemente dal numero di camera.
→ Se si seleziona solo un numero di camera particolare, il messaggio viene inviato alle prenotazioni per le quali il numero di camera corrisponde ai valori selezionati.
Se la prenotazione include più camere, il messaggio verrà inviato fintanto che almeno una delle camere soddisfa la condizione definita.
Pagamento
contiene 3 condizioni (disponibile solo per alloggi con Hores PMS)
La prenotazione è completamente pagata → se questa condizione è attivata, il messaggio viene inviato solo alle prenotazioni che hanno effettuato un pagamento completo
La prenotazione è parzialmente pagata → se questa condizione è attivata, il messaggio viene inviato solo alle prenotazioni che hanno pagato una parte dell'importo totale
La prenotazione non è pagata → se questa condizione è attivata, il messaggio viene inviato solo alle prenotazioni che non hanno ancora pagato nulla
Come attivare questa funzione?
Vai alla sezione Messaggi, seleziona e-mail o SMS, fai clic su modifica e richiedi un aggiornamento.
