Ci sono alcuni suggerimenti su come aumentare questi numeri. Come facciamo a saperlo? Beh, questi sono i consigli dei nostri clienti a lungo termine.
Prima dell'arrivo
Agente di prenotazione o receptionist che scambia e-mail con gli ospiti, entrambi dovrebbero sempre indicare il web degli ospiti. Inoltre, il link URL del tuo guest web dovrebbe essere parte della firma e-mail.
Cos'altro puoi fare?
promo il tuo hotel contactless sui social media
set up ,,linea prioritaria” presso l'alloggio
aggiungere link URL o CTA ,, rendere il vostro soggiorno Memorable” sul tuo sito
Durante il soggiorno
Può accadere che il vostro ospite non riceva alcun messaggio automatico. Forse perché non hai le informazioni di contatto corrette o forse hanno accidentalmente cancellato il messaggio. E adesso? Stampa il codice QR del tuo sito e tienilo sulla reception. Spiega all'ospite come eseguire la scansione del codice QR e che possono trovare tutti i tuoi servizi sul tuo sito web ospite. Puoi anche andare al tuo amministratore, aggiungere o modificare il loro dettaglio di contatto e inviargli un messaggio manuale che significa che il loro guest web sarà anche personalizzato e possono ancora accedere al check-in online e un check-out online.
Inoltre, ottenere stand promozionali a tutte le vostre camere, lobby bar, reception benessere, un ristorante o solo ovunque per assicurarsi che se l'ospite vuole ordinare alcuni dei vostri servizi al momento, hanno accesso al vostro web ospite.
Beh, e Wifi? Se lo avete allora non esitare e impostare il vostro Web ospite come la vostra pagina di successo Wifi!