Elija el momento adecuado
El momento de su oferta puede ser crítico en el proceso de toma de decisiones de sus clientes. La oferta recibida en el momento adecuado tiene una probabilidad mucho mayor de ser comprada. Por ejemplo, es posible que su huésped no esté interesado en el checkout tardío antes de su llegada, por lo que sería un buen momento para promoverlo un día o dos antes de su salida. Antes de la llegada es una buena idea ofrecer traslado al aeropuerto y champán o actualización de la habitación durante la estancia.
2. Que les interese
Al utilizar el verbo de movimiento apropiado en su título (experiencia, gusto, placer), usted capta la atención de sus huéspedes desde el primer vistazo. Continúa destacando los beneficios de tu oferta, pinta una imagen clara de lo mucho mejor que será su estancia con esta experiencia.
3. Tiempo limitado
Mencione que su oferta está disponible por cierto tiempo sólo para traer un sentido de urgencia. Esto creará un incentivo para reservar su oferta inmediatamente.
4. Personalizar su oferta
Identifica quién es tu audiencia y dividelos en grupos de clientes. Puede ser viajeros de negocios, parejas, ancianos jubilados - grupos deben reflejar su clientela. Luego crear ofertas relevantes para los grupos de clientes. En el mensaje, diríjase a su invitado por su nombre para que se sientan atendidos.
5. Hacer frente a una necesidad
Trate de resolver un problema que tiene su invitado. ¿El transporte público no es una opción? Ofrezca su servicio de taxi confiable. ¿Restricciones dietéticas? Ofrézcales un menú personalizado. Usted puede aprender más acerca de los problemas que sus clientes enfrentan desde sus opiniones de los huéspedes y abordarlos en forma de una oferta.
6. Mantenerlo sencillo
Quitar todas las dudas y describir claramente la información básica en la oferta: cuándo tiene lugar la experiencia, donde pueden disfrutarla y especialmente por cuánto. No dejes espacio para la indecisión. Agregue una clara llamada a la acción, para que su cliente pueda proceder inmediatamente a la reserva.
7. Utilice una herramienta de automatización de upsell
Una poderosa herramienta de automatización como MyStay ahorrará tiempo, energía y generará ingresos adicionales de cada huésped.