Wat kost MyStay?
De kosten voor MyStay beginnen bij 2,50 Euro/per maand/kamer. Aanvullende kortingen kunnen worden gegeven op basis van de lengte van het contract en het aantal eigenschappen voor ketens.
Is er een vast bedrag?
Platformopstelling, inclusief voor de lancering bijstand wordt een vast bedrag in rekening gebracht. Het hangt af van welke versie van MyStay het is, de basis eenmalig ingestelde prijs is 60 Euro.
Hoe lang duurt integratie? Wanneer kunnen onze gasten MyStay gaan gebruiken?
MyStay kan worden geïntegreerd in sommige PMS (property management systemen). De lengte van integratie kan variëren op basis van PMS. Check beschikbaarheid met ons team in online chat.
Hoeveel verschillende talen worden ondersteund?
MyStay Standard ondersteunt deze talen - Tsjechisch, Italiaans, Spaans, Duits, Slowaaks, Russisch, Nederlands en Frans. Er is één taalmutatie in de basisprijs van het profiel, en dat is Engels.
Kunnen we onze eigen adresspelden aan de kaart toevoegen?
Natuurlijk! Het toevoegen van uw eigen adres pins is een geweldige manier om gasten te introduceren in uw community en lokale partners.
Wie bezit de profielgegevens?
Elk hotel blijft eigenaar van de inhoud van het profiel. [
] Hoe kunnen we antwoord geven op chatberichten? [
] MyStay biedt integratie op FB Messenger en WhatsApp. Als uw hotel gewend is om via deze kanalen met gasten te communiceren, kunt u deze functie eenvoudig inschakelen in MyAdmin. Gasten vinden een pictogram voor Messenger of WhatsApp direct op het gastenweb. De mededeling vindt dan plaats via de aanvragen zelf. [
] Hebben we toegang tot statistieken? Hoe kunnen we gebruik volgen? [
] In MyAdmin worden rapportage- en gebruiksstatistieken bijgehouden en in realtime beschikbaar. Daarnaast verstrekt het ondersteuningsteam van MyStay driemaandelijkse onlinevergaderingen over statistieken en aanbevelingen voor verbetering. [
] Heeft MyStay extra software nodig om bij de receptie te worden geïnstalleerd? [
] Nee, u hoeft geen andere software te installeren. [
] Hoe moeten we MyStay promoten aan gasten?
Het is ideaal om QR-codes te gebruiken die leiden naar het gastenweb of rechtstreeks naar specifieke aanbiedingen van de GW. U kunt zelf QR-codes genereren in MyAdmin. Wij raden het gebruik van QR codes in het hotel zelf, ook in bevestiging e-mails, inclusief de link naar MyStay. U kunt ook de MyStay website link gebruiken in uw standaard communicatiekanalen, inclusief sociale netwerken als u ze gebruikt. [
] Waar verschijnen bevestigde orders? Hoe worden ze in het systeem ingevoerd?
Bestellingen van gasten worden weergegeven in MyAdmin, waar u hun status kunt bewerken (IN PROCESS, COMPLEMENTED, CANCELED). Het systeem voorziet ook in e-mailwaarschuwingen om te zorgen voor onmiddellijke verzending. [
] Is er een vergoeding voor het versturen van SMS? [
SMS worden anders geprijsd op basis van het land waarnaar ze worden verzonden. De prijslijst vindt u in MyAdmin - Facturatie. [
] Hoeveel SMS kunnen we per maand versturen? [
] U kunt een onbeperkt aantal SMS-berichten versturen. Koop krediet en je kunt zo veel SMS als je wilt verzenden:)