Quel est le coût de MyStay?
Le coût de MyStay commence à 2,50 Euro/mois/chambre. Des rabais supplémentaires peuvent être accordés en fonction de la durée du contrat et du nombre de propriétés pour les chaînes.
Y a-t-il une redevance établie?
La configuration de la plate-forme, y compris l'assistance préalable au lancement, est facturée à un montant fixe. Cela dépend de quelle version de MyStay il est, le prix unique de base mis en place est de 60 Euro.
Combien de temps prend l'intégration? Quand nos clients peuvent-ils commencer à utiliser MyStay?
MyStay peut être intégré à certains SPM (systèmes de gestion de propriété). La durée de l'intégration peut varier selon le SPM. Vérifiez la disponibilité avec notre équipe dans le chat en ligne.
Combien de langues différentes sont prises en charge?
MyStay Standard prend en charge ces langues - tchèque, italien, espagnol, allemand, slovaque, russe, néerlandais et français. Il y a une mutation linguistique dans le prix de base du profil, et c'est l'anglais.
Pouvons-nous ajouter nos propres broches d'adresse à la carte?
Bien sûr ! Ajouter vos propres épingles d'adresse est une excellente façon de présenter les invités à votre communauté et partenaires locaux.
Qui possède les données du profil ?
Chaque hôtel reste propriétaire du contenu de son profil.
Comment pouvons-nous répondre aux messages de chat?
MyStay assure l'intégration sur FB Messenger et WhatsApp. Si votre hôtel est utilisé pour communiquer avec les clients en utilisant ces canaux, vous pouvez facilement activer cette fonction dans MyAdmin. Vous trouverez une icône pour Messenger ou WhatsApp directement sur le Web. La communication se fait alors par l'intermédiaire des applications elles-mêmes.
Avons-nous accès aux statistiques? Comment pouvons-nous suivre l'utilisation?
Les statistiques de rapports et d'utilisation sont suivies et disponibles en temps réel dans MyAdmin. De plus, l'équipe d'appui de MyStay organise des réunions trimestrielles en ligne sur les statistiques et les recommandations d'amélioration. [
MyStay a-t-il besoin d'un logiciel supplémentaire pour être installé à la réception? [
Non, vous n'avez pas besoin d'installer un autre logiciel.
Comment promouvoir MyStay auprès des invités ?
Il est idéal pour utiliser les codes QR menant au Web invité ou directement aux offres spécifiques du GW. Vous pouvez générer des codes QR vous-même dans MyAdmin. Nous recommandons d'utiliser les codes QR dans l'hôtel lui-même, également dans les courriels de confirmation, y compris le lien vers MyStay. Vous pouvez également utiliser le lien du site Web MyStay dans vos canaux de communication standard, y compris les réseaux sociaux si vous les utilisez.
Où apparaissent les ordres confirmés ? Comment sont-ils entrés dans le système?
Les commandes des clients seront affichées dans MyAdmin, où vous pourrez modifier leur statut (EN PROCESSUS, COMPLET, ANNULÉ). Le système fournit également des alertes par courriel pour assurer l'envoi immédiat.
Y a-t-il des frais pour envoyer des SMS?
Les SMS sont facturés différemment selon le pays où ils sont envoyés. Vous pouvez trouver la liste de prix dans MyAdmin - Facturation. [
Combien de SMS pouvons-nous envoyer chaque mois?
Vous pouvez envoyer un nombre illimité de SMS. Il suffit d'acheter du crédit et vous pouvez envoyer autant de SMS que vous voulez :)