¿Cuál es el costo de MyStay?
El costo para MyStay comienza a 2,50 Euro/por mes/ habitación. Se pueden otorgar descuentos adicionales basados en la duración del contrato y el número de propiedades para cadenas.
¿Hay una cuota fija?
La configuración de la plataforma, incluida la asistencia previa al lanzamiento, se cobra una cantidad fija. Depende de cuál versión de MyStay es, el precio básico de una sola vez fijado es de 60 euros.
¿Cuánto tarda la integración? ¿Cuándo pueden nuestros huéspedes empezar a usar MyStay?
MyStay se puede integrar en algunos PMS (sistemas de gestión de propiedades). La duración de la integración puede variar según PMS. Consulta la disponibilidad con nuestro equipo en chat en línea.
¿Cuántos idiomas se admiten?
MyStay Standard admite estos idiomas - checo, italiano, español, alemán, eslovaco, ruso, holandés y francés. Hay una mutación de idioma en el precio básico del perfil, y eso es inglés.
¿Podemos añadir nuestros propios pines de dirección al mapa?
¡Por supuesto! Agregar sus propios pines de dirección es una gran manera de presentar a los huéspedes a su comunidad y socios locales.
¿Quién posee los datos del perfil?
Cada hotel sigue siendo el propietario del contenido de su perfil.
¿Cómo podemos responder a los mensajes de chat?
MyStay proporciona integración en FB Messenger y WhatsApp. Si su hotel se utiliza para comunicarse con los huéspedes utilizando estos canales, puede habilitar fácilmente esta función en MyAdmin. Los huéspedes encontrarán un icono para Messenger o WhatsApp directamente en la web de huéspedes. La comunicación se realiza a través de las mismas aplicaciones.
¿Tenemos acceso a estadísticas? ¿Cómo podemos rastrear el uso?
Las estadísticas de presentación de informes y uso están disponibles en tiempo real en MyAdmin. Además, el equipo de apoyo MyStay ofrece reuniones trimestrales en línea sobre estadísticas y recomendaciones para mejorar.
¿MiStay requiere que el software adicional sea instalado en la recepción?
No, no necesita instalar ningún otro software.
¿Cómo promover MyStay a los huéspedes?
Es ideal para usar códigos QR que conducen a la web de huéspedes o directamente a ofertas específicas de la GW. Usted puede generar códigos QR usted mismo en MyAdmin. Recomendamos usar códigos QR en el propio hotel, también en correos electrónicos de confirmación, incluyendo el enlace a MyStay. También puede utilizar el enlace web MyStay en sus canales de comunicación estándar, incluyendo las redes sociales si las utiliza.
¿Dónde aparecen órdenes confirmadas? ¿Cómo entran en el sistema?
Los pedidos de los huéspedes se mostrarán en MyAdmin, donde puede editar su estado (IN PROCESS, COMPLETED, CANCELED). El sistema también proporciona alertas de correo electrónico para asegurar el envío inmediato.
¿Hay un cargo por enviar SMS?
Los SMS son precio diferente basado en el país al que son enviados. Usted puede encontrar la lista de precios en MyAdmin - Facturación.
¿Cuántos SMS podemos enviar cada mes?
Puede enviar un número ilimitado de SMS. Sólo compra crédito y puede enviar tantos SMS como desee :)