Booking.com často nepředá telefonní číslo hosta do MyStay (už ho neposílá přes channel managery). Import z exportu rezervací doplní čísla k rezervacím, které už v MyStay jsou, aby šlo hostům posílat SMS.
Co budete potřebovat
Přístup do Booking.com extranetu (sekce Rezervace)
Přístup do MyAdminu s právem pracovat s rezervacemi
Export rezervací z Booking.com ve formátu CSV nebo XLSX
Pro související nastavení e-mailů a domény v Booking.com extranetu viz také Nastavení v extranetu booking.com.
1. Stáhněte export z Booking.com
V Booking.com extranetu otevřete Rezervace.
Stáhněte seznam rezervací (Download) jako CSV nebo XLSX.
Ideálně zvolte období s nadcházejícími příjezdy, u kterých chcete doplnit telefony.
Soubor musí obsahovat sloupce Book number, Guest name(s), Check-in, Status a Phone number. Sloupec Booker country je nepovinný, ale pomáhá se správnou telefonní předvolbou. Datum příjezdu nechte tak, jak ho Booking.com vyexportuje.
2. Spusťte synchronizaci v MyAdminu
V MyAdminu jděte do přehledu rezervací.
Klikněte na Přidat rezervaci a zvolte Synchronizovat s exportem z Booking.com.
Otevře se stránka Synchronizace telefonních čísel z exportu Booking.com.
Klikněte na Vybrat soubor, nahrajte stažený CSV/XLSX a synchronizace se spustí sama hned po nahrání.
Důrazně doporučujeme export z Booking.com smazat ze svého počítače ihned po dokončení synchronizace. MyStay si z exportu neuchovává žádná data kromě telefonního čísla.
3. Zkontrolujte výsledek
Po dokončení uvidíte souhrn ve tvaru: Aktualizováno: X, přeskočeno: Y, nelze spárovat: Z.
Aktualizováno – k rezervaci se doplnilo telefonní číslo
Přeskočeno – řádek neměl stav OK, nebo chyběl telefon
Nelze spárovat – v MyStay se nenašla jednoznačná rezervace (jméno + datum příjezdu); tyto hosty doplňte ručně
Jak se rezervace párují
MyStay páruje řádky podle data příjezdu a jména hlavního hosta. Nezáleží na pořadí jména a příjmení ani na diakritice. Doplní se jen rezervace se stavem OK, které mají vyplněný telefon. Zrušené rezervace se přeskočí.
Rezervace může zůstat nespárovaná, když:
v MyStay není rezervace s tímto datem příjezdu
jméno nesedí s hlavním hostem
jménu odpovídá více rezervací ve stejný den
Dobré vědět
Pozdější synchronizace z PMS importované telefonní číslo nesmaže.
Import nepřidává nové rezervace – jen doplňuje telefony k už existujícím.
Stejný postup můžete opakovat kdykoli s novým exportem (Synchronizovat další soubor).