Nous faisons la fête !
Après une année de coopération pilote très fructueuse, le contrat avec notre client, l’hôtel entièrement automatisé Nezvalova Archa, a été prolongé !
Nezvalova Archa, lauréat du prix de l’Hôtel de l’année et nominé pour le Prix tchèque d’architecture, utilise la messagerie automatisée, l’enregistrement et le départ en ligne, ainsi que des clés mobiles.
Outre ce contrat, nous célébrons également notre coopération et notre partenariat avec HotelTime Solutions et SALTO Systems, car rien de tout cela n’aurait pu voir le jour sans eux !
L’automatisation complète est possible grâce à l’intégration bidirectionnelle avec le PMS HotelTime Solutions et une année d’exploitation réussie en est la meilleure preuve.
De plus, HotelTime Solutions a préparé une étude de cas, qui offre un aperçu complet du fonctionnement de cet hôtel intelligent ; nous vous recommandons vivement de la lire.
Comment fonctionnent la réception sans contact et l’hôtel automatisé ?
Les clients réservent leurs chambres en ligne, puis un message automatique leur fournit des instructions concernant leur arrivée et leur enregistrement (également en ligne). Nezvalova Archa utilise des clés mobiles, les clients n’ont donc rien à récupérer à leur arrivée.
Ils reçoivent simplement un message avant leur arrivée leur indiquant qu’ils doivent télécharger une application de Salto. Ils reçoivent ensuite une clé mobile via cette application, grâce à laquelle ils peuvent déverrouiller toutes les portes : l’entrée principale, leur chambre ou un restaurant en libre-service (comme décrit dans l’étude de cas mentionnée). HotelTime et Salto ont mis au point une intégration spéciale pour que les clés mobiles fonctionnent correctement.
À la fin du séjour également, les clients bénéficient du fonctionnement automatisé de l’hôtel. Ils n’ont pas à attendre pour régler leur note, ni à rendre de clé ou de carte, ni à effectuer aucun paiement. Ils peuvent simplement partir. Le paiement du séjour s’effectue à l’avance, que la réservation soit effectuée via le site web de l’hôtel ou d’autres portails tels que Booking.com.