Jeden z našich dlouhodobých klientů, který využívá bezkontaktní řešení webové aplikace MyStay, se rozhodl nabídnout svým hostům zcela automatizovanou recepci s pomocí MyStay Self check-in Kiosk.

Vzhledem k tomu, že Hotel Archibald používá jako klíčové řešení karty RDIF, ideálním řešením pro něj bylo spojit kiosek s výdejním automatem na klíčové karty.

Tak jsme si vyhrnuli rukávy a pustili se do práce.

Upřímně řečeno to nebylo tak těžké, a to díky stávající obousměrné integraci se systémem správy nemovitostí hotelu Archibald a integraci s jejich systémem správy klíčů. Navíc hardware našeho Light Kiosku dostojí svému jménu. Je dostatečně malý a kompaktní, aby nenarušoval prostředí hotelové haly, a hodí se i do těch nejmenších prostor.

A třešnička na dortu? Je to také šetrné k rozpočtu.

O chvíli později…

…a voila, kiosek byl nainstalován a připraven k provozu.

Díky MyStay může tento kouzelný a jedinečný hotel v samém srdci Prahy svým hostům nabídnout zcela bezkontaktní přístup.

Co to znamená pro hosta?

Hosté obdrží všechny informace před příjezdem e-mailem a SMS zprávou a poté si mohou zařídit check-in z letiště, ze své oblíbené restaurace pomocí webové aplikace nebo přímo v hotelové hale pomocí samoobslužného kiosku pro check-in.

Po přihlášení si pomocí kiosku Light Kiosk vyzvednou svou klíčovou kartu. Stačí pár jednoduchých kliknutí a už si mohou začít užívat svůj pobyt. Žádné čekání, žádné starosti, jen skvělý zážitek pro hosta.

Co to znamená pro recepci?

Méně papírování, více času na smysluplnou komunikaci. Každý host, který se rozhodne využít samoobslužný check-in, ušetří recepci přibližně 5–10 minut. Dochází tak k obrovskému zvýšení efektivity.

Statisticky je také třikrát větší pravděpodobnost, že hosté, kteří si zvolí online check-in, zakoupí další hotelové služby díky snadnému přístupu k online inteligentnímu katalogu, který je součástí funkce MyStay pro prodej doplňkových služeb. Dochází tedy také ke zvýšení tržeb.

Děkujeme hotelu Archibald u Karlova mostu, že si nás vybral!